高台县城镇企业职工遗属待遇发放实现100% 全覆盖，“以前办遗属待遇要跑多个部门、备一堆材料，现在一趟就能办完，社保中心服务真贴心！”近日，刚办完申领手续的高台县群众王女士感慨道。这一变化，源于县社保中心聚焦遗属群体需求，推出的系列便民举措，让民生保障既有速度更有温度。
遗属待遇是参保人亲属的基本生活保障，也是社会保障体系的重要一环。为破解申领 “材料多、流程繁、跑路多” 的痛点，县社保中心率先推行 “一窗受理、一次办结” 模式，将遗属待遇申领与个人账户清退业务 “打包办”，同步公开办理流程和材料清单，实现 “一次告知、一表申请”。同时，下沉服务力量，向乡镇、街道便民服务中心推送业务规范，确保基层人员熟练经办，让群众在家门口就能享高效服务，切实减轻办事负担。
简化流程的同时，社保中心坚守基金安全底线，建立 “双层审核 + 数据比对” 机制，保障待遇发放零差错。第一层由经办人员对申请人资格、亲属关系、待遇标准等人工初审；第二层由审核岗结合参保人缴费记录、死亡登记信息交叉复审，重点核查待遇基数、赡养关系、银行卡账户等。此外，依托跨部门数据平台，将死亡证明与卫健部门数据实时比对，从源头杜绝基金支付风险，实现 “审核严、发放准”。
数据见证成效。截至目前，高台县企业职工新增死亡人员82人，社保中心累计发放遗属待遇 327.8万元，发放率 100%，实现应发尽发、精准发放。
“下一步，我们会持续优化服务，多渠道排查死亡人员信息，主动对接乡镇街道提醒申领，提升服务主动性。” 县社保中心负责人表示，未来将继续聚焦群众急难愁盼，增强社保可持续性、可及性与安全性，以更优服务、更实保障推动社保事业高质量发展，让政策阳光照亮每个需要帮助的家庭。
